10월 13일 목요일에는 외국인 HR직원들을 대상으로 Cross-cultural understanding in management (경영에서의 이문화이해)라는 주제로 3시간 강연 및 실습을 진행하였습니다.
회사 내부 카메라 촬영이 불가하여, 아쉽지만 교육 사진을 촬영할 수가 없었네요.
교육대상자는 *SDS사의 해외 법인 및 지사 소속 HR 직원들로, 한국 본사에서의 교육 후 각자 본국으로 돌아가 이문화교육을 현지인과 한국 주재원 대상으로 교육해야 하는 임무를 맡으 신 분들이었습니다.
다양한 커리큘럼을 통해 HR직원들이 벌써 매우 친해지신 것 같아 강연 시작 전부터 분위기가 매우 좋았습니다.
에듀센트로의 자체 교제로 문화 이론을 습득하고, 실습과 사례를 통해 직접 문제 해결 능력까지 키워보시는 시간이었습니다.
3시간이라는 강연 시간이 조금 모자란 느낌이 들 정도로, 외국인 직원 여러분 모두 강연에 집중하시고, 즐겁게 토론하시는 모습을 보여주셨습니다.
교차 문화라는 것은 국적의 다름에서만 오는 것이 아니라 행동이나 절차의 다름에서도 올 수 있습니다. 조직에서 국적이 다른 직원간의 문화차이 외에도 부서별 성향에서 오는 문화차이의 영향이 더 크게 작용하는 경우도 많습니다.
이문화 이해라는 것은 단지 다른 문화의 특징에 대해서 나열하고 do's 해야할 것, don'ts 하지말아야 할 것을 나열해 주는 것에 그쳐서는 안됩니다. 문화의 차이는 비단 국적의 차이를 떠나, 한 개인의 주체성을 결정하는 요소 (예를 들어, 자아, 종교, 교육, 정치적 성향, 환경, 신념 등)에도 영향을 받기 때문이지요.
또한 기업 경영에서의 cross-culture (이문화교육)을 단지 관련 해외 업체의 국가적 고정관념을 이해하는 것에 그치는 것이 아니라
cross-culture는 조직 내부에서도 부서에 따라 하는 업무에 따라 다름으로 야기되는 문화 차이가 존재한다는 것을 인식해야 할 것입니다.
비슷한 교육 과정에 관해 관심있는 HR 교육 담당자 분들은 아래 외국인 직원 대상 이문화 이해 과정 에듀센트로 커리큘럼을 참조해 주세요.
Curriculum
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Part |
Topics |
Details |
Choice |
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Part I: Cultural understanding (이문화의 이해) - 3H | |||
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1 |
Models of Cross cultural management 이문화 이해론 |
Hall's High- and low-context cultures Hofstede's Cultural dimensions theory (이문화이해론: 문화 비교 분석) |
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2 |
Hall's High- and low-context cultures 고맥락/저맥락 문화비교 |
Overview High vs. Low Distribution Practice: Align each culture in high- low-context milestone and learn things to remember when interacting with people from different countries/cultures. |
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3 |
Hofstede's Cultural dimensions theory 호프스테드의 문화모형 |
Overview ¨ Power distance ¨ Individualism vs. collectivism ¨ Uncertainty avoidance ¨ Masculinity vs. femininity ¨ Long-term orientation vs. short-term orientation ¨ Indulgence vs. restraint Practice: See how these cultural dimensions differ in each country, and how such difference influences management and business communication. |
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Part II : Protocols with different cultures & Global Communication Leadership (이문화 이해 및 글로벌 커뮤니케이션 리더십) - 3H | |||
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4 |
Korea and Others 한국문화 비교 분석 |
Cultural differences, business protocols and communication patterns ¨ Specifics of Korean culture and its system ¨ Honorifics and titles ¨ Confucian concepts at work ¨ Generation and cultural gaps in Korea and Korean companies ¨ The impact of globalization in Korean firms ¨ Korean business protocols: do’s and don’ts |
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5 |
Leadership & Global Communication 리더십과 글로벌 의사소통법 |
Protocols to take to deal with employees with different cultural backgrounds How to communicate globally Practice & Exercise: Cross-cultural agility (이문화 적응 문화 민첩성 기르기) |
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6 |
Intercultural conflict styles and solutions (cases) 문화차이로 인한 갈등사례 및 해결법 |
How to increase cultural tolerance in business Cases of intercultural conflict styles and solutions (discussions) Sample cases: ¨ Communication misunderstanding ¨ The idea of humbleness and confidence ¨ Deductive and inductive communication methods ¨ Cultural stereotypes ¨ Conflict of interest & competition culture ¨ Long working hours and hard working? |
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- 에듀센트로 대표 이지윤
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