안녕하세요? 지난주 수, 목, 금 3일 동안 경기도 용인의 한 교육원에서 D모 회사를 대상으로 영어 협상 (국제협상, 협상) 과정을 진행하였습니다.
11명의 핵심인재를 대상으로 프레젠테이션, 협상 등의 강연을 2주동안 숙박과정으로 진행하였습니다.
이번 과정에서 에듀센트로는 협상과정을 맡았습니다.
모든 과정은 영어로만 진행되었답니다.
팀별로 진지하게 협상을 진행하고 있습니다. Photo by Educentro 2016
첫째날에는 협상에 필요한 기본적인 이론, Zero-sum, Plus-sum, ZOPA, BATNA, anchoring, flinching 등 다양한 협상 전략을 배우고, 사례에 도입시켜 보았습니다. 가격협상과 협상의 파이 (규모)를 확장시키는 연습도 다양하게 진행하였습니다.
이론으로만 배우는 것이 아닌, 참여자들이 다양한 사례를 통해 직접 케이스를 만들어 보고, 팀으로 나누어 협상을 직접 하면서 자연스럽게 이론을 실무로 적용시킬 수 있었습니다.
둘째날에는 국제 협상에 필요한 문화적 차이를 이해하기 위해 다양한 문화 이론을 배웠습니다.
고상황, 저상황 문화 특징을 알아보고 해당 기업의 해외 클라이언트들의 국가가 고상황 (고맥락) 혹은 저상황 (저맥락) 문화에 속하는지 직접 팀별로 나누어 정리를 해 보고, 그렇다면 한국의 위치에서 이들과 협상 시 어떤 점에 특별히 주의해야 하는 지를 팀별로 발표해 보았습니다.
다양한 견해와 경험담을 나눌 수 있는 기회가 되었습니다^^
또한 오후시간에는 샘플 협상 사례를 읽고 그 후에 일어 날 수 있는 2차 협상이 어떻게 진행될지를 팀별로 나누어 시연해 보았고요.
3일차 롤플레잉을 위해 11명을 6팀을 나눠 각 팀별로 같은 협상 케이스의 다른 정보가 들어간 핸드아웃을 나누어 주었습니다.
바로 3일차에는 3단계 고급 협상을 위해 (아이디어 협상, 예산(가격 협상)) 미리 6개의 팀별 전략을 모색해 보는 시간이었지요.
팀별 협상 전략을 위해 brainstorming 중입니다. ^^ Photo by Educentro 2016
마지막 3일차에는 협상 전문 강사이신 필립 쿨롱 강사님을 초청하여 이지윤 대표 강사님과 함께 2일차 6팀 롤플레잉 협상을 진행하였습니다.
모든 과정을 영어로 진행하여, 힘드신 점도 많았음에도 불구하고 참여자분들 모두 영어로 협상해 보고, 전략을 짜 보는 계기가 되어 교육 만족도가 매우 높았습니다.
국제협상 뿐만 아니라, 일상생활에서 일어날 수 있는 다양한 협상 상황에서 유익한 팁을 사용해 볼 수 있겠다고 만족해 하셨습니다.
협상 전략도 영어로만 하십니다. 영어와 협상의 두마리 토끼를 한번에 잡으셨지요. Photo by Educentro 2016
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감사합니다.
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