줄리아나리앤파트너스

2009.08.11 698호(p94~95) [영어, 이제는 Writing이다!] “요금 인상이 필요합니다” 경기가 좋지 않을 때 고객이나 고객사에게 가장 전달하기 곤란한 일은 요금 인상을 알리는 것이다. 부득이하게 요금 인상을 알리는 e메일을 쓸 때는 그 이유를 되도록 명확하게 밝히도록 한다. [Case]이병우 씨는 상사인 송미란..

2009.08.04 697호(p94~95) [영어, 이제는 Writing이다!] “새로운 휴가 정책을 알려드립니다” 요즘에는 한국인과 외국인이 섞여서 함께 일하는 회사가 꽤 많다. 이들 회사의 경우 모든 공지사항은 영어로 이뤄지게 된다. 이번 주에는 e메일로 영어 공지사항 보내는 방법을 익혀보자. [Case]휴가철마다 대체 인원..

2009.07.28 696호(p92~93) [영어, 이제는 Writing이다!] “제 후임자 샌드라를 소개합니다” 영어 e메일을 꼭 보내야 하는 상황 중 하나가 인사이동이다. 새로운 부서나 근무처로 옮기게 돼 그간 맡아온 업무를 후임자에게 인수인계할 때, 업무상 교류해온 이들에게 후임자를 소개하는 e메일을 보내도록 한다. ..

2009.07.21 695호(p94~95) [영어, 이제는 Writing이다!] “결제는 7월22일까지 해주세요” 해외업체와 구매계약을 맺기까지 여러 차례의 e메일 교환과 국제전화 통화가 이뤄진다. 그러나 계약이 완료됐다고 해도 끝이 아니다. 마지막으로 e메일을 보내 문서화한 계약 내용을 공유해야 한다. 특히 구두로만 의논..

2009.07.14 694호(p90~91) [영어, 이제는 Writing이다!] “귀하의 불만사항이 접수됐습니다” 지난주에는 불만사항을 전달하는 e메일 쓰기를 연습했다. 이번 주는 반대로 비즈니스 상대의 불만에 대처하는 e메일 쓰기를 연습해보자. 사실 상대의 불만에 어떻게 반응해야 할지 몰라 답변을 미루는 일이 비일비재..

2009.07.07 693호(p86~87) [영어, 이제는 Writing이다! ] “담당자가 자주 바뀌어 걱정이네요” 모 자동차회사에서 영어 e메일 쓰는 법을 특강할 때였다. “언제 영어 e메일 쓰기가 가장 힘든가”라고 물었다가 예상치도 못한 답을 들었다. 업무상 해외 파트너와 자주 연락하는 실무자 대다수가 “내가 보낸 e메..

2009.06.30 692호(p90~91) [영어, 이제는 Writing이다!] “베풀어주신 호의에 감사드립니다” 비즈니스 e메일은 감사한 마음을 전달할 때에도 유용하다. 어려운 협상에서 타결점을 찾은 뒤라든지 e메일이나 전화 질문에 매번 친절하게 답변해준 상대 기업 직원에게, 상품 구매를 결정한 바이어에게, 출장 중 호..

2009.06.23 691호(p90~91) [영어, 이제는 Writing이다!] “예산회의, 화요일 10시로 변경됐습니다” 일정이 변경됐으면 되도록 빨리 전달하는 것이 좋다. 급할 때는 전화로 알리는 게 좋지만, 여러 사람에게 동시에 통보해야 할 경우 e메일이 효과적이다. 물론 e메일로 일정 변경을 통보할 때는 하루 이상의 충분..

2009.06.16 690호(p86~87) [영어, 이제는 Writing이다!] “회의 때 부탁하신 보고서 초안을 보냅니다” 비즈니스 e메일의 기능 중 하나는, 비즈니스 상 만남과 만남을 이어주는 연결고리라는 점이다. 가벼운 회의든 장시간의 협상 미팅이든 만남을 가진 뒤 e메일로 서로 나눴던 사항을 요약해 주고받는 것이 좋..

2009.06.09 689호(p90~91) [영어, 이제는 Writing이다!] “차민호 씨를 자신 있게 추천합니다” 취업이나 인사이동과 관련해 추천 e메일(letter of recommendation)을 쓸 일이 자주 있다. 같은 회사의 부하직원, 다른 회사의 업무 파트너가 외국 회사에 취업하거나 외국 대학에 진학했다며 e메일 추천서를 써달라고 부탁..