강의 목적: 고객상담 및 협상, 면대면 대화 시 상대에게 호감을 사는 논리적인 대화법을 익혀 업무와 실생활에 활용해 본다. 다양한 사례를 통해 몸으로 익혀본다. 논리적 대화에 필요한 컨셉도구를 이용하여 사례중심으로 실무 및 실생활 상황을 role-playing 형식으로 연습해본다. 업무상 협상 및 면대..
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