논리적 말하기

강의 목적: 고객상담 및 협상, 면대면 대화 시 상대에게 호감을 사는 논리적인 대화법을 익혀 업무와 실생활에 활용해 본다. 다양한 사례를 통해 몸으로 익혀본다.

 

논리적 대화에 필요한 컨셉도구를 이용하여 사례중심으로 실무 및 실생활 상황을 role-playing 형식으로 연습해본다.

업무상 협상 및 면대면 고객 상담시 논리적으로 콘텐츠를 정리, 구성 전달하는 방법, 스피치 커뮤니케이션에 필요한 문화적 차이 (바디랭귀지), 뿐만 아니라 좀더 효과적으로 전달하는 논리적 말하기 방법 및 발음, 어조 교정을 다룬다. Before vs. After의 차이가 확연히 드러나는 각종 기업체 및 대학에서 만족률이 높은 강의 (평점 90% 이상).

 

강의시간 약 3-8시간 (사례 추가 및 내용 요약 가능)

 

수강인원 20-40 내외 기준 (공기업의 경우 대규모 100명 이상 강좌로 진행 경험 有)

교재: 자체교재

 

Sessions	Details
Part 1: 논리적 말하기란?	평소 말하기 습관 중 잘못된 대화법을 살펴본다. 상대를 감동시키는 논리적 말하기의 구조와 이론적 이해를 통해 다양한 사례에 적용시켜 본다.
Part 2: 전달기술: Concept tools	논리적 말하기에 필요한 concept tools– SES, 홀파트 법칙, 두괄식 구조, 거울효과, EOB (에피소드구조), 맞장구 기술, 선택지 한정법, PREP, 앵무새 기술, 제스처, 비언어적 도구 등을 익혀 사례에 적용시킨다.
Part 3: 스피치 기술 Speech Skills	다양한 사례를 통해 상기 컨셉트 도구를 실무 대화 및 고객 상담 role playing에 도입시켜 본다. 개별, 파트너와의 연습을 통해 일대일 교정을 받고 서로에게 피드백을 준다. Before와 After의 차이를 확연히 느끼며 실무에 도입하고자 하는 동기부여를 제공한다.

 

강사: 이지윤 (Jules Lee)

영어 프레젠테이션/ 커뮤니케이션 전문가/ 학습교재 저술가

고려대학교 외래 강사/ 파워피티 객원 교수/ 주간동아 칼럼니스트

국내다수 대기업, 외국계기업, 관공서 및 대학 등 영어 프레젠테이션/스피치 강좌 120회 이상

EBSLang, 능률교육, 윈글리시, 파고다, YBM등 온라인교육 강좌 진행 중

전 EBS FM-라디오 “운이 트이는 영어” 진행 및 집필

저서: <영어 프레젠테이션 무작정 따라하기> (영어PT분야 베스트셀러) 외 15권 이상

학력: 캐나다 University of British Columbia 정치학, 국제교류학 복수전공 학사 졸업

영국 University of Liverpool 국제경영학 석사 수료