“귀하의 불만사항이 접수됐습니다” 2009.07.14 694호(p90~91) [영어, 이제는 Writing이다!] “귀하의 불만사항이 접수됐습니다” 지난주에는 불만사항을 전달하는 e메일 쓰기를 연습했다. 이번 주는 반대로 비즈니스 상대의 불만에 대처하는 e메일 쓰기를 연습해보자. 사실 상대의 불만에 어떻게 반응해야 할지 몰라 답변을 미루는 일이 비일비재.. 이지윤 대표 주간동아 컬럼 2010.06.03
