[ 1 ] 첫인상에 신경을 써야 한다.
[ 2 ] 자신 있고, 편안하게 보일 수 있도록 한다.(자연스러운 연출도 필요하다.)
[ 3 ] 질문을 정확히 이해하여 요지와 질문 의도를 파악한다.
[ 4 ] 답변을 할 때는 결론부터 이야기 한 후, 부연 설명을 한다.
[ 5 ] 존대 말을 올바르게 사용하여야 한다.
[ 6 ] 억지로 꾸민 듯한 말투로 어렵게 말하는 것 보다는 자신의 자기만의 대화 스타일로 말한다.
[ 7 ] 말은 끝까지 분명히 한다.
[ 8 ] 적극적인 자세로 성심성의 것 대답한다.
[ 9 ] 자신 있는 부분에서 승부를 걸어야 성공한다.
[ 10 ] 무슨 일이 있어도 흥분하거나, 당황하지 않는다.
[ 11 ] 끝까지 최선을 다한다.