일잘러의 말하기

회의에서 ‘일 잘하는 사람’처럼 보이는 비결? 말투 하나면 충분합니다.

Juliana Lee 2025. 5. 9. 12:27

 

회의에서 ‘일 잘하는 사람’처럼 보이는 비결? 말투 하나면 충분합니다.

같은 내용을 말하는데, 어떤 사람은 회의에서 신뢰를 얻고,
어떤 사람은 왠지 불안한 인상을 줍니다. 왜 그럴까요?

줄리아나리앤파트너스(Juliana Lee & Partners, JL&P)는 다양한 스타트업 및 중견 기업들과의 커뮤니케이션 프로젝트를 통해 이런 질문에 대한 명확한 답을 얻었습니다. 핵심은 ‘말투’, 바로 커뮤니케이션 방식에 있습니다.


말투는 ‘업무 역량’의 또 다른 이름입니다.

회의는 단순한 정보 전달의 장이 아닙니다.
그 사람이 얼마나 준비되어 있는지,
얼마나 주도적으로 업무를 이끌 수 있는지,
그리고 함께 일하고 싶은 사람인지를 판단하는 시간입니다.

이때 결정적인 영향을 주는 요소가 바로 말투, 즉 커뮤니케이션의 방식입니다.

✔ 같은 아이디어라도 말투에 따라 설득력과 신뢰감이 달라집니다.


Before & After로 보는 실전 커뮤니케이션 팁

저희가 실제 컨설팅 현장에서 자주 마주치는 말투의 차이를
‘Before & After’ 형식으로 정리해 보았습니다.

1. 의견 제시할 때

  • ❌ “그냥 제 생각인데요… 이렇게 해도 되지 않을까요?”
  • ✅ “이 부분은 이렇게 접근해 보면 좋겠습니다. 이유는 세 가지입니다…”

→ 자신 없는 표현은 아이디어의 가치를 떨어뜨립니다.
→ 명확한 구조와 이유 제시는 신뢰를 이끌어냅니다.


2. 반대 의견 낼 때

  • ❌ “그건 아닌 것 같은데요.”
  • ✅ “그 부분은 조금 다른 접근도 가능할 것 같습니다. 예를 들어…”

→ 직설적인 부정은 협업 분위기를 해칠 수 있습니다.
→ 대안을 함께 제시하면 비판이 아닌 기여로 인식됩니다.


3. 업무 진행/요청 시

  • ❌ “이거 어떻게 할까요?”
  • ✅ “제가 초안을 한번 잡아볼게요. 이후에 피드백 주시면 반영하겠습니다.”

→ 책임 회피형 표현보다 주도적인 말투가 신뢰를 형성합니다.


바꾸기 쉬운 3가지 말투 습관

JL&P는 다음과 같은 실용적인 언어 습관 변경을 통해
커뮤니케이션 역량을 빠르게 향상시킬 수 있도록 돕고 있습니다.

  1. 완곡어 줄이기
    “그냥, 혹시, 아마도” → “~라고 생각합니다”, “~한 이유는 ~입니다”
  2. 책임지는 어미 사용하기
    “~할까요?” → “제가 하겠습니다”, “해보고 다시 공유드릴게요”
  3. 말 끝 흐리지 않기
    말의 끝을 또렷하게 마무리하면 신뢰감이 배가됩니다.

당신의 말투가 조직의 결과를 바꿉니다

말투는 단순한 습관이 아니라,
당신의 전문성, 주도성, 리더십을 가장 먼저 드러내는 언어입니다.

JL&P는
🔹 스타트업 CEO의 투자자 대상 피칭 발표
🔹 팀장의 전략 회의 보고 커뮤니케이션
🔹 임직원 대상 커뮤니케이션 교육 프로그램
등을 통해 ‘실전에서 바로 통하는 말하기 방식’을 설계하고 있습니다.


📞 지금, 실전 커뮤니케이션이 필요한 순간이라면?

줄리아나리앤파트너스는 단순한 말하기 교육이 아닌,
성과로 연결되는 커뮤니케이션 전략을 제공합니다.

✔ 회의, 피칭, 브리핑, 발표… 당신이 말해야 할 모든 순간을 함께 준비합니다.
✔ 맞춤형 1:1 또는 조직 단위 커뮤니케이션 코칭 진행 중

지금 바로 문의하셔서
여러분의 말투에 전략을 더해보세요.

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contact@julianaleepartners.com

 

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